Zoek of contact ons

Algemene Vragen Hoe kan ik mijn VIABUY Prepaid Mastercard card opzeggen? Wat zijn de kosten? Wat is het verschil tussen de zwarte en de gouden kaart? Wat gebeurt er als ik mijn kaart niet opwaardeer? Betaal ik mijn VIABUY Prepaid Mastercard card vooraf? Kaart Bestellen Wat zijn de kosten? Betaal ik mijn VIABUY Prepaid Mastercard card vooraf? Wat is BKR? Wat zijn de kosten voor partner kaarten? Naar welke landen kan de VIABUY prepaid Mastercard card bezorgd worden? Kaart Opwaarderen Mijn geld is vastgehouden. Waarom? Ik kan niet meer dan 150 EUR storten? Bij welke banken kan ik contant geld storten op mijn kaart? Hoe kan iemand geld naar mij overmaken? Hoelang duurt het opwaarderen via iDeal?

Kaartgebruik Zijn er limieten gekoppeld aan mijn VIABUY Prepaid Mastercard card ? Hoe kan ik mijn IDV-level van IDV1 naar IDV2 veranderen? Ik ben mijn kaart kwijt. Hoe kan ik een nieuwe krijgen? Wat is IDV level? Ik wil mijn mobiele telefoonnummer wijzigen Online Banking Ik heb een betaling gedaan maar het bedrag staat geblokkeerd? Hoe maak ik geld naar een andere EUR- bankrekening over? Hoe kan ik mijn saldo raadplegen? Wat is SEPA? Wat zijn de bankgegevens? Producten Wat is het verschil tussen de zwarte en de gouden kaart? Welke voordelen heeft de VIABUY prepaid Mastercard card? Hoe kan ik aanvullende of partner kaarten bestellen? Kan ik een kaart voor vrienden of familie bestellen?

Veiligheid Ik ben mijn kaart kwijt. Hoe kan ik een nieuwe krijgen? Er staan ongeautoriseerde transacties op mijn kaart. Wat kan ik doen? Ik ben mijn PIN vergeten. Hoe krijg ik een nieuwe? Mijn kaart is beschadigd, kan ik een nieuwe krijgen? Waarom ontvang ik geen SMS met de PIN-code/mTan? Klanten Werven Klanten Hoeveel kan ik verdienen? Hoe kan ik iemand aanbevelen? Ik heb de bonus voor de aanbevolen klant niet ontvangen. Waarom? Klantenservice Hoe kan ik de klantenservice contacteren? Wanneer krijg ik een antwoord op mijn vraag? AVG (GDPR): Hoe kan ik mijn rechten uitoefenen?