Zoek of contact ons

Algemene Vragen Wat zijn de kosten? Hoe kan ik mijn VIABUY Prepaid Mastercard card opzeggen? Wat is het verschil tussen de zwarte en de gouden kaart? Mijn kaart is bijna verlopen. Hoe krijg ik een nieuwe? Hoe lang moet ik op mijn kaart wachten? Kaart Bestellen Wat zijn de kosten? Hoe lang moet ik op mijn kaart wachten? Naar welke landen kan de VIABUY prepaid Mastercard card bezorgd worden? Waarom wordt mijn e-mailadres of telefoonnummer niet geaccepteerd? Wat is BKR? Kaart Opwaarderen Mijn storting is vastgehouden. Waarom? Ik kan niet meer dan 150 EUR storten? Bij welke banken kan ik contant geld storten op mijn kaart? Hoe kan iemand geld naar mij overmaken? Hoelang duurt het opwaarderen via iDeal?

Kaartgebruik Zijn er limieten gekoppeld aan mijn VIABUY Prepaid Mastercard card ? Mijn kaart is bijna verlopen. Hoe krijg ik een nieuwe? Hoe kan ik mijn IDV-level van IDV1 naar IDV2 veranderen? Ik ben mijn kaart kwijt. Hoe kan ik een nieuwe krijgen? Hoe kan ik mijn kaart activeren? Online Banking Wat zijn de bankgegevens? ik heb geld van VIABUY naar andere bankrekening overgemaakt maar het is niet ontvangen Kan ik bankafschriften of facturen voor mijn transacties krijgen? Hoe maak ik geld naar een andere EUR- bankrekening over? Wat is SEPA? Producten Wat is het verschil tussen de zwarte en de gouden kaart?

Veiligheid Ik ben mijn kaart kwijt. Hoe kan ik een nieuwe krijgen? Er staan ongeautoriseerde transacties op mijn kaart. Wat kan ik doen? Waarom ontvang ik geen SMS met de PIN-code/mTan? Zijn mijn aankopen verzekerd? Ik ben mijn PIN vergeten. Hoe krijg ik een nieuwe? Klanten Werven Klanten Hoeveel kan ik verdienen? Klantenservice Hoe kan ik de klantenservice contacteren? Wanneer krijg ik een antwoord op mijn vraag? AVG (GDPR): Hoe kan ik mijn rechten uitoefenen?