Zoek of contact ons

Algemene Vragen Hoe kan ik mijn VIABUY Prepaid Mastercard card opzeggen? Wat zijn de kosten? Wat is het verschil tussen de zwarte en de gouden kaart? Wat gebeurt er als ik mijn kaart niet opwaardeer? Betaal ik mijn VIABUY Prepaid Mastercard card vooraf? Kaart Bestellen Wat zijn de kosten? Betaal ik mijn VIABUY Prepaid Mastercard card vooraf? Wat zijn de kosten voor partner kaarten? Wat is BKR? Naar welke landen kan de VIABUY prepaid Mastercard card bezorgd worden? Kaart Opwaarderen Mijn geld is vastgehouden. Waarom? Bij welke banken kan ik contant geld storten op mijn kaart? Ik kan niet meer dan 150 EUR storten? Hoe kan iemand geld naar mij overmaken? Hoelang duurt het opwaarderen via iDeal?

Kaartgebruik Zijn er limieten gekoppeld aan mijn VIABUY Prepaid Mastercard card ? Wat is IDV level? Hoe kan ik mijn IDV-level van IDV1 naar IDV2 veranderen? Ik ben mijn kaart kwijt. Hoe kan ik een nieuwe krijgen? Ik wil mijn mobiele telefoonnummer wijzigen Online Banking Ik heb een betaling gedaan maar het bedrag staat geblokkeerd? Hoe kan ik mijn saldo raadplegen? Wat zijn de bankgegevens? Hoe maak ik geld naar een andere EUR- bankrekening over? Wat is SEPA? Producten Wat is het verschil tussen de zwarte en de gouden kaart? Kan ik een kaart voor vrienden of familie bestellen? Welke voordelen heeft de VIABUY prepaid Mastercard card? Hoe kan ik aanvullende of partner kaarten bestellen?

Veiligheid Ik ben mijn kaart kwijt. Hoe kan ik een nieuwe krijgen? Er staan ongeautoriseerde transacties op mijn kaart. Wat kan ik doen? Ik ben mijn PIN vergeten. Hoe krijg ik een nieuwe? Waarom ontvang ik geen SMS met de PIN-code/mTan? Mijn kaart is beschadigd, kan ik een nieuwe krijgen? Klanten Werven Klanten Hoeveel kan ik verdienen? Hoe kan ik iemand aanbevelen? Ik heb de bonus voor de aanbevolen klant niet ontvangen. Waarom? Klantenservice Hoe kan ik de klantenservice contacteren? Wanneer krijg ik een antwoord op mijn vraag? AVG (GDPR): Hoe kan ik mijn rechten uitoefenen?