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Prodotti

Quali sono i limiti della mia VIABUY Mastercard Prepagata?

La preghiamo di prendere in considerazione i seguenti limiti per le ricariche, i pagamenti e i prelievi relativi alla VIABUY Mastercard®  ... Read more

Posso inviarvi i documenti per passare a IDV2 o IDV3 anche tramite e-mail?

Certo, le copie autenticate dei documenti necessari per il passaggio al livello identificativo IDV3 possono venir inviate via email, al seguente indirizzo: ... Read more

Perché avete bloccato i miei soldi?

La possibilità di caricare la carta mediante conti bancari di cui Lei non è il titolare (conti di terzi), è una funzione offerta ... Read more

Come posso cancellare il mio contratto della VIABUY Mastercard Prepagata?

Il contratto viene sottoscritto inizialmente per tre anni. Si rinnova automaticamente per ulteriori 3 anni, a meno che esso non venga terminato da noi o ... Read more

Come posso aumentare il mio livello identificativo IDV da IDV1 a IDV2?

Per aumentare il livello di identificazione da IDV1 a IDV2: Effettuare il login https://secure.viabuy.com/it/login Accedere al menù ... Read more

Come posso aumentare il mio livello identificativo IDV?

Per aumentare il proprio livello di identificazione da IDV1 a IDV2: Effettuare il login https://secure.viabuy.com/it/login Accedere al menù ... Read more

Perché ho delle transazioni bloccate?

Per ogni pagamento effettuato attraverso il sistema Mastercard, la somma corrispondente viene dapprima bloccata sulla Sua carta, in modo da assicurare che ... Read more

Cosa devo fare se ho perso la mia carta?

Può sospendere manualmente la Sua carta tramite l'area log-in VIABUY: https://secure.viabuy.com/it/login dall'impostazione "Carta ... Read more

Quali sono i metodi di ricarica?

Al fine di poter rapidamente e facilmente ricaricare la Sua VIABUY Mastercard prepagata da qualsiasi luogo, abbiamo creato una semplice pagina web ... Read more

La carta può essere ricaricata tramite conti bancari appartenenti a terzi?

La possibilità di caricare la carta mediante conti bancari di cui Lei non è il titolare (conti di terzi), è una funzione offerta ... Read more

Quali coordinate bancarie devo indicare?

La invitiamo a consultare le nostre coordinate bancarie:   Trasferimenti SEPA: Banca: Deutsche Handelsbank Intestazione: Crosscard S.A. IBAN: Il ... Read more

Quanto posso guadagnare?

Per ogni cliente raccomandato con successo attraverso il Suo link personale che abbia:  ordinatoattivato e ricaricato con almeno 90 Euro la ... Read more

Come posso cambiare il mio numero di cellulare?

Per proteggere il Suo conto da accessi non autorizzati e da abusi, abbiamo instaurato un metodo sicuro per modificare il Suo numero di cellulare. Per ... Read more

Cosa sono i livelli IDV?

I livelli IDV sono i livelli di identificazione previsti per i clienti VIABUY. Il Money Laundering Regulations 2007 (regolamento in materia di ... Read more

Cosa devo fare per presentare nuovi clienti?

Per le sue sponsorizzazioni VIABUY sarà sufficiente pubblicare il Suo link di referenza sui social network a cui è iscritto, come ... Read more

Come posso aumentare il mio livello identificativo IDV da IDV2 a IDV3?

Per aumentare il Suo livello di identificazione portandolo da IDV2 a IDV3, richiediamo documenti autenticati che dimostrino l'origine dei fondi ... Read more

Ho cambiato il mio numero di cellulare. Cosa devo fare?

Per proteggere il Suo conto da accessi non autorizzati e da abusi, abbiamo instaurato un metodo sicuro per modificare il Suo numero di cellulare. Per ... Read more

Come posso creare una richiesta di ricerca manuale?

Se il nostro sistema non riesce a individuare e assegnare automaticamente un pagamento in entrata sul suo conto, significa che il sistema non è ... Read more

Come posso cambiare il mio indirizzo?

Per modificare il suo indirizzo, la invitiamo a seguire tale procedura: Effettui il log in sul nostro sito web https://secure.viabuy.com/it/ ... Read more

Perché non riesco a entrare nel conto ed esce la scritta: I dati di accesso indicati non corrispondono a quelli in nostro possesso. Verificare i dati e riprovare. Se ha dimenticato la password, facci

Se ha dimenticato la password e ha già provato a reimpostarla, ma il messaggio d'errore persiste, o riscontra problemi in fase di attivazione, ... Read more

Come posso ordinare una carta partner?

Se desiderate che i vostri familiari, amici o partner commerciali possano godere anche loro della comodità del VIABUY Mastercard Prepagata tutto ... Read more

Quando mi verrà accreditato l'importo per la presentazione di nuovi clienti?

Per ogni cliente raccomandato con successo attraverso il Suo link personale, che abbia:  ordinatoattivatoe ricaricato con almeno 90 Euro la ... Read more

Ho dimenticato il mio PIN. Come posso recuperarlo?

Nel caso in cui abbia dimenticato il suo PIN la invitiamo ad effettuare il log in, direttamente da https://secure.viabuy.com/it/login e seguire ... Read more

Il mio numero non è più attivo ed ho bisogno del pin. Come posso cambiare il mio numero di cellulare?

Per proteggere il Suo conto da accessi non autorizzati e da abusi, abbiamo instaurato un metodo sicuro per modificare il Suo numero di cellulare. Per ... Read more

Perché il mio denaro è bloccato per 14 giorni?

La possibilità di caricare la carta mediante conti bancari di cui Lei non è il titolare (conti di terzi), è una funzione offerta ... Read more

Ci sono delle transazioni non autorizzate sulla mia VIABUY Mastercard Prepagata. Cosa devo fare in questo caso?

La preghiamo di inviare immediatamente un'e-mail all'indirizzo service.it@viabuy.com. Le invieremo un form spiegandole la procedura da seguire. ... Read more

In che modo posso modificare il mio livello IDV?

Per aumentare il proprio livello di identificazione da IDV1 a IDV2: Effettuare il login https://secure.viabuy.com/it/login Accedere al ... Read more

Perché una transazione è bloccata?

Per ogni pagamento effettuato attraverso il sistema Mastercard, la somma corrispondente viene dapprima bloccata sulla Sua carta, in modo da assicurare che ... Read more

Cosa devo fare in caso la mia VIABUY Mastercard Prepagata sia stata persa o rubata?

Può sospendere manualmente la Sua carta tramite l'area log-in VIABUY: https://secure.viabuy.com/it/login dall'impostazione " ... Read more

È possibile cambiare il mio indirizzo e-mail?

Per modificare il suo indirizzo, la invitiamo a seguire tale procedura: Effettui il log in sul nostro sito web https://secure.viabuy.com/it/ ... Read more

Perché ho ricevuto informazione che il mio importo è bloccato per 14 giorni?

La possibilità di caricare la carta mediante conti bancari di cui Lei non è il titolare (conti di terzi), è una funzione offerta ... Read more

Potreste cambiare il mio numero di cellulare?

Per proteggere il Suo conto da accessi non autorizzati e da abusi, abbiamo instaurato un metodo sicuro per modificare il Suo numero di cellulare. Per ... Read more

Perché la mia carta non funziona pur avendo del credito su di essa?

Verifichi all'interno del Suo conto Internet Banking il deposito della Sua VIABUY Mastercard® Prepagata e si assicuri di disporre di una copertura ... Read more

Come posso monitorare i miei movimenti e le mie transazioni?

Il monitoraggio della carta è un servizio che La notifica riguardo ogni utilizzo o prelievo di contante effettuato con la Sua VIABUY Mastercard® ... Read more

Come posso ordinare una carta partner o secondaria?

Dopo aver attivato la Sua VIABUY Mastercard® Prepagata: Acceda al suo conto direttamente da qui: https://secure.viabuy.com/it/login Clicchi ... Read more

Ho dimenticato di inserire il mio numero di conto a 9 cifre nella causale del bonifico. Che succede?

Nel momento in cui il nostro sistema non riuscisse a individuare e assegnare automaticamente un pagamento in entrata sul suo conto, ciò vuol dire ... Read more

Perché un pagamento viene bloccato?

La possibilità di caricare la carta mediante conti bancari di cui Lei non è il titolare (conti di terzi), è una funzione offerta ... Read more

Ho dimenticato il mio PIN. Come posso ricevere un promemoria?

Nel caso in cui abbia dimenticato il suo PIN la invitiamo ad effettuare il log in, direttamente da https://secure.viabuy.com/it/login e seguire ... Read more

Ho dimenticato la mia password, come fare per recuperarla o richiederne una nuova?

Se ha dimenticato la Sua password, La preghiamo di cliccare su "Reimposti password", come riportato in figura. ... Read more

Vorrei ordinare una carta addizionale/partner - come funziona?

Se desiderate che i vostri familiari, amici o partner commerciali possano godere anche loro della comodità del VIABUY Mastercard Prepagata tutto ... Read more

Perché la mia ricarica non è sulla carta?

Il nostro sistema non può individuare ed assegnare automaticamente alcun pagamento in entrata sul conto della Sua carta, se non viene identificato ... Read more

Quanto tempo ci vuole prima che il commerciante sblocchi la transazione?

Per ogni pagamento effettuato attraverso il sistema Mastercard, la somma corrispondente viene dapprima bloccata sulla Sua carta, in modo da assicurare che ... Read more

Perché non riesco a pagare con la mia carta?

La VIABUY Mastercard® prepagata è una carta di pagamento ufficialmente e internazionalmente autorizzata. È accettata da tutti i ... Read more

Come posso effettuare un acquisto con la mia carta?

Assicuratevi di essere a conoscenza del saldo della vostra carta prima di effettuare acquisti. Al momento dell'acquisto, basta porgere la carta al ... Read more

Ho ricaricato la mia carta, dove sono i miei soldi?

Nel momento in cui il nostro sistema non riuscisse a individuare e assegnare automaticamente un pagamento in entrata sul suo conto, ciò vuol dire ... Read more

Perché il commerciante ha bloccato i miei fondi?

Per ogni pagamento effettuato attraverso il sistema Mastercard, la somma corrispondente viene dapprima bloccata sulla Sua carta, in modo da assicurare che ... Read more

Come posso sbloccare una transazione?

Per ogni pagamento effettuato attraverso il sistema Mastercard, la somma corrispondente viene dapprima bloccata sulla Sua carta, in modo da assicurare che ... Read more

Come posso aumentare i miei limiti di pagamento?

Per aumentare il proprio livello di identificazione da IDV1 a IDV2: Effettuare il login https://secure.viabuy.com/it/login Accedere al ... Read more

Perché non riesco a prelevare contante?

Si assicuri di disporre di un credito sufficiente per effettuare questa transazione (importo desiderato da prelevare + tassa di prelievo). ... Read more

Come posso inviare denaro ad un'altra carta VIABUY?

Acceda alla suo conto direttamente da qui https://secure.viabuy.com/it/login e poi: clicchi sulla voce "Trasferimenti" scelga la ... Read more

VIABUY supporta 3DS

Una password (valida per un'unica sessione) viene inviata al numero di cellulare registrato sul conto VIABUY. Una volta ricevuta questa dev'essere ... Read more

Cosa succede se intendo acquistare un prodotto il cui costo è maggiore del saldo disponibile nella mia carta?

Per effettuare un acquisto di un prodotto il cui costo è maggiore del suo credito disponibile sulla carta, dovrà utilizzare un secondo ... Read more

Chi devo contattare in caso di recupero crediti?

Se ha ricevuto una lettera da parte della società di recupero crediti, La preghiamo di contattare direttamente tale società, anche nel ... Read more

Perché il denaro non è accreditato sulla mia carta?

Ad oggi il nostro sistema non è riuscito a individuare ed assegnare automaticamente alcun pagamento in entrata sul conto della Sua carta, dato che ... Read more

Come posso prelevare contante con la mia VIABUY Mastercard Prepagata?

Può prelevare contante in tutto il mondo, presso circa 2 milioni di ATM in più di 210 Paesi che accettano Mastercard. Necessita solo della ... Read more

Il mio pagamento è in stato pendente (in sospeso), cosa posso fare?

La possibilità di caricare la carta mediante conti bancari di cui Lei non è il titolare (conti di terzi), è una funzione offerta ... Read more

Quali sono le modalità di pagamento che posso utilizzare?

Al fine di poter rapidamente e facilmente ricaricare la Sua VIABUY Mastercard prepagata da qualsiasi luogo, abbiamo creato una semplice pagina web ... Read more

È valida in tutto il mondo?

La carta VIABUY Mastercard Prepagata è valida in tutto il mondo, ovunque sia abilitato il circuito Mastercard.   ... Read more

Devo pagare in anticipo per la mia VIABUY Mastercard Prepagata?

No, può effettuare il primo caricamento entro 21 giorni dall'ordine. Per la Sua carta VIABUY Mastercard Prepagata sussiste una quota di ... Read more

La carta dispone di un proprio conto bancario?

La Sua VIABUY Mastercard Prepagata ha un conto personale con funzionalità online-banking. Il conto può essere ricaricato da qualsiasi conto ... Read more

Dov'è finito il mio pagamento?

Se il nostro sistema non identifica il Suo numero di conto di 9 cifre né il Suo codice IBAN, la transazione non può essere assegnata ... Read more

Cos'è necessario per la ricerca manuale?

Ad oggi il nostro sistema non è riuscito a individuare ed assegnare automaticamente alcun pagamento in entrata sul conto della Sua carta, dato che ... Read more

Perché controllate gli account di conti terzi?

La possibilità di caricare la carta mediante conti bancari di cui Lei non è il titolare (conti di terzi), è una funzione offerta ... Read more

Cosa succede se dimentico di inserire il mio numero di conto a 9 cifre?

Per evitare elevate commissioni di gestione manuale, verifichi per favore che tutti i Suoi pagamenti abbiano nella causale il Suo numero di conto a 9 ... Read more

Per quanto tempo è valida la mia VIABUY Mastercard Prepagata?

La carta è valida per 3 anni dalla sua data d'emissione. Il contratto viene sottoscritto inizialmente per tre anni, il quale verrà ... Read more

Quali altri vantaggi presenta l’uso di una VIABUY Mastercard Prepagata?

Poiché la VIABUY Mastercard® Prepagata è una carta con deposito prepagato, può essere richiesta da chiunque, a prescindere da ... Read more