Change Language
Dutch English French German Hungarian Italian Polish Portuguese Spanish

Zoek of contact ons

Algemene Vragen

Wat zijn de kosten?

éénmalig uitgiftekosten EUR 69,90 en jaarlijkse accountkosten zijn EUR 19,90. Totale kosten: EUR 89.80: te betalen binnen 21 dagen ... Read more

Hoe kan ik mijn VIABUY Prepaid Mastercard card opzeggen?

In uw VIABUY account onder Instellingen heeft u de optie uw account op te zeggen. Als het niet lukt, neem contact met ons op: https://secure.viabuy.com/ ... Read more

Wat is het verschil tussen de zwarte en de gouden kaart?

Beide kaarten zijn identiek en verschillen alleen in kleur. Kies tussen hoogwaardig goud of mat zwart – de hoge acceptatiegraad en exclusieve ... Read more

Mijn kaart is bijna verlopen. Hoe krijg ik een nieuwe?

60 dagen vóór de vervaldatum sturen wij u een e-mail om uw geregistreerde e-mailadres te bevestigen. U kunt uw adres nu wijzigen onder ... Read more

Hoe lang moet ik op mijn kaart wachten?

Binnen Duitsland worden normale brieven meestal binnen 2 tot 3 werkdagen bezorgd. Voor de rest van Europa, afhankelijk van uw locatie, kan dit 6 tot 14 ... Read more

Kan ik bankafschriften of facturen voor mijn transacties krijgen?

Nee, de VIABUY prepaid Mastercard card is een prepaid kaart en dus kunnen wij geen bankafschriften uitgeven. U kunt een Excel-bestand met uw ... Read more

Mijn kaart is verlopen en ik heb er geen nieuwe ontvangen.

De vervolgkaart wordt ongeveer 45 dagen vóór de vervaldatum automatisch verstuurd naar uw geregistreerde woonadres. Zorg ervoor dat uw ... Read more

Wat is BKR?

Bureau Krediet Registratie  (BKR) registreert kredieten, zoals een persoonlijke lening en afbetalingsregeling bij een postorder bedrijf. Het ... Read more

Kan ik vluchten kopen, auto’s huren en hotels boeken?

Ja. Wij raden u aan, in het bijzonder voor het huren van een auto of het boeken van een hotel, uzelf te informeren over de noodzakelijke dekkingsvereisten ... Read more

AVG (GDPR): Hoe kan ik mijn rechten uitoefenen?

Als u een van uw AVG-rechten wilt uitoefenen, stuur dan een verzoek hiervoor naar data@viabuy.com ... Read more

Waarom kan ik niet contactless betalen?

Helaas is de NFC-technologie voor contactless betalen nog niet geheel geaccepteerd op alle punten ter wereld. Wanneer er zich problemen voordoen, is dat ... Read more

Kan ik onder nul gaan?

Nee, het is niet mogelijk om onder nul te gaan. De VIABUY Prepaid Mastercard card werkt net als de prepaid mobiele telefoonkaarten. U besteedt alleen het ... Read more

Ben ik beveiligd tegen ongewilde betalingen met mijn contactless kaart?

Om contactless te betalen moet de kaart zeer dicht bij de betaalterminal worden gehouden (max. 4 cm afstand). Onbedoelde betalingen zijn net zo ... Read more

Is de kaart 3D secure?

Ja. Uw VIABUY kaart ondersteunt Mastercard SecureCode. Hoe werkt het? Wanneer een online winkel of service om verificatie via Mastercard SecureCode ... Read more

Kan ik een lening krijgen?

Nee, de VIABUY is een prepaid kaart en wij kunnen geen lening of krediet aanbieden. ... Read more

Wordt de kaart met saldo uitgegeven?

Nee, de VIABUY prepaid Mastercard card is een prepaid kaart en dus u moet de kaart eerst opwaarderen om deze te kunnen gebruiken. ... Read more

Ik heb mijn kaart niet ontvangen.

Wij hebben helaas geen invloed op de levertijd. Binnen Duitsland worden normale brieven meestal binnen 2 tot 3 werkdagen bezorgd. Voor de rest van ... Read more

Hoe oud moet ik zijn om een VIABUY prepaid Mastercard card te krijgen?

De VIABUY Mastercard kaart is beschikbaar voor iedereen boven 18 jaar. ... Read more

Krijg je rente over het bedrag op de kaart?

Nee, u krijgt geen rente over het bedrag op de kaart. De VIABUY is prepaid en heeft geen spaarrekening. ... Read more

Kan ik een VIABUY prepaid Mastercard card aanvragen zonder controle van mijn inkomen?

Aangezien de VIABUY prepaid Mastercard card op een prepaid basis werkt, is de acceptatie niet afhankelijk van inkomen, nationaliteit of krediet ... Read more

Hoe past VIABUY de AVG (GDPR) toe?

VIABUY compromitteert zich de persoonsgegevens van de klant te beschermen en ervoor te zorgen dat deze op een professionele wijze worden verwerkt. VIABUY ... Read more

Wat is AVG (GDPR)?

De EU Algemene verordening gegevensbescherming (General Data Protection Regulation – GDPR) is een regelgeving die een uniform simpel kader aanbrengt ... Read more

AVG (GDPR): Wat betekent dit voor mij?

Onder de AVG kunnen klanten hun "rechten van gegevenssubjecten" uit te oefenen. Dit zijn: Het recht op informatie Het recht op toegang Het recht ... Read more

Wat zijn de voordelen van de contactless VIABUY Mastercard?

 Snel en gemakkelijk betalen met één tik  Geen PIN-code voor betalingen onder EUR 25  Sneller dan contact geld, geen ... Read more

Kan ik ook een app op mijn mobiele telefoon of IPad zetten?

U kunt onze app downloaden van App/ Play Store.  ... Read more