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Allgemeine Fragen

Welche Gebühren fallen in der Regel an?

Eine Übersicht aller Gebühren finden Sie auf unserer Übersichtsseite: https://www.viabuy.com/de/preise-und-gebuehren.html ... Read more

Wie kann ich kündigen?

Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren mit uns abgeschlossenen Vertrag kündigen möchten. Wir versuchen ständig den Service weiter zu verbessern ... Read more

Wie kann ich meine Karte aktivieren

Nach Erhalt der Karte können Sie diese gemäß dem beigelegten Kartenträger aktivieren. Zur Kartenaktivierung gehen Sie bitte zu ... Read more

Kann ich auch jährlich zahlen?

Ja, die Karten-Jahresgebühr von 19,90 € wird jährlich gezahlt. Beim Bestellen Ihrer VIABUY Karte wird Ihnen eine einmalige Onlinekonto- ... Read more

Wann wird der Betrag für die Kundenwerbung gutgeschrieben?

Sobald der Geworbene die VIABUY Prepaid Mastercard® erfolgreich mit einer Erstaufladung von mindestens 90 Euro aktiviert hat, bekommen Sie den ... Read more

Wie kann ich Bargeld abheben?

Sie können weltweit, an jedem der annähernd 2 Million Geldautomaten in über 210 Ländern, der Mastercard® akzeptiert, Geld abheben. ... Read more

Warum kann ich nicht mit der Karte zahlen?

Wenn Zahlungen vom Händler abgelehnt werden, können verschiedene Gründe vorliegen, wie: eine falsche Zahlungsangabe oder falsche ... Read more

Warum wurde meine Zahlung an das Inkassobüro meinem Onlinekonto nicht gutgeschrieben?

Sobald Ihre Zahlung an das Inkassounternehmen auf unserem Konto eingegangen ist, wird der Betrag umgehend Ihrem VIABUY Prepaid Mastercard Onlinekonto ... Read more

Verfügt die Karte über ein Girokonto?

Sie können Ihr Onlinekonto in unserem Online-Banking Bereich führen. Das Konto kann von allen Bankkonten weltweit* aufgeladen sowie Geld ... Read more

Wird die meinem Onlinekonto zugewiesene IBAN bei ausgehenden Überweisungen beim Empfänger angezeigt?

Ja, die Ihrem Onlinekonto zugewiesene IBAN wird beim Empfänger angezeigt. ... Read more

Kann man auch Flüge buchen, Autos mieten oder im Internet zahlen?

Ja, denn die VIABUY Prepaid Mastercard® ist eine vollwertige Mastercard® mit echter Hochprägung und uneingeschränkter Nutzbarkeit,  ... Read more

Ab welchem Alter kann man die Karte bestellen?

Die Altersvoraussetzung für die Hauptkarte ist mindestens 18 Jahre. Zweitkarten bekommen Sie ohne weiteren Altersnachweis. ... Read more

Wie lange ist meine VIABUY Prepaid Mastercard gültig?

Die Karte ist ab Erstellung 3 Jahre gültig. Vor Ablauf Ihrer Karte wird Ihnen rechtzeitig eine neue VIABUY Prepaid Mastercard® zugesendet. Mehr ... Read more

Zahlungsaufforderung warum?

Sie können jederzeit die VIABUY Preise und Gebühren auf viabuy.com unter „Preise“ einsehen oder das PDF unserer Allgemeinen ... Read more

Was ist der Kartenmonitor?

Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Mobiltelefonnummer ist beim Kartenmonitor hinterlegt. Der Kartenmonitor benachrichtigt Sie nach jedem Einsatz oder ... Read more