Change Language
Dutch English French German Hungarian Italian Polish Portuguese Spanish

Viabuy service center

Kártyahasználat

Fel lehet tölteni Forinttal is?

Forint átutaláshoz kérjük használja a "Nemzetközi banki átutalás" feltöltési ... Read more

Vásárolhatok repülőjegyet, és fizethetek autó bérelést és hotelfoglalást?

Igen, mert a VIABUY Prepaid Mastercard egy teljes funkcionalitású Mastercard dombornyomással. Javasoljuk, különösen ... Read more

Támogatják a 3D Secure-t?

Igen, támogatjuk a 3D Secure-t. SMS-t küldünk egy egyszeri jelszóval a regisztrál telefonszámára. ... Read more

Elfelejtettem a PIN-kódot. Hogyan kaphatok egy emlékeztetőt?

Ön megkapta a PIN kódot SMS-ben, amikor aktiválta a kártyáját. Kérjük, ellenőrízze a beé ... Read more

Van a kártyának egy saját bankszámlája?

Az Ön VIABUY Prepaid Mastercard jának van egy saját kártya számlája online-banki funkciókkal. A szá ... Read more

Mi történik az én VIABUY kártyámmal a lejárta után?

60 nappal a lejárat előtt, küldünk Önnek egy e-mailt, hogy ellenőrizzük a regisztrált címet az adatbá ... Read more

Mit tegyek, hogy kapjak egy új kártyát három év után?

60 nappal a lejárat előtt, küldünk Önnek egy e-mailt, hogy ellenőrizzük a regisztrált címet az adatbá ... Read more

Küldenek egy új kártyát automatikusan mielött a kártya lejár?

60 nappal a lejárat előtt, küldünk Önnek egy e-mailt, hogy ellenőrizzük a regisztrált címet az adatbá ... Read more

Hogyan kapok egy új VIABUY kártyát három év után?

60 nappal a lejárat előtt, küldünk Önnek egy e-mailt, hogy ellenőrizzük a regisztrált címet az adatbá ... Read more

Hol találom meg az IBAN kódomat?

Megtalálhatja az IBAN kódját a VIABUY fiókjában a - Saját kártya - menüpont alatt, és ... Read more

Hogyan tudom megváltoztatni a mobilszámot?

Annak érdekében, hogy kártyaszámlája védve legyen az illetéktelen hozzáférésekkel ... Read more

Miért van egy szemelyes IBAN kódom?

Az Ön személyes IBAN  számát annak érdekében rendeljük meg hogy Ön díjmentesen töltse ... Read more

Mi van, ha akarok vásárolni valamit, amelyik többe kerül, mint a pénz a kártyámon?

Kérem vegye figyelembe, hogy a Viabuy kártya egy előfizetéses kártya és nem hitelkártya. Ez azt jelenti, hogy ... Read more

Honnan tudom, hogy menyi pénz van a kártyámon?

Megtekintheti az egyenlegét és az összes teljesített tranzakciók listáját bejelentkezve a "Sajá ... Read more

Hol vásárolhatok a kártyámal?

Amikor vásárol, ügyeljen arra hogy a szamláján elengendő egyenleg legyen.    A VIABUY Prepaid Mastercard ... Read more

Hol használhatom a kártyámat?

A VIABUY Prepaid Mastercard® egy hivatalos és nemzetközi Mastercard engedélyes kártya.   A VIABUY Prepaid Mastercard ... Read more

Tudok küldeni a dokumentumokat IDV 2 vagy 3 postán is?

Kérjük, ne küldjön semmilyen dokumentumot e-mailben vagy faxon, mert biztonsági okokból ügyfélszolgá ... Read more

Mi a VIABUY számla-figyelő (account monitor)?

Az e-mail címe és a telefonszáma automatikusan be vannak regisztrálva a kártya monitorba. Több informá ... Read more

Hogyan tudok létrehozni egy keresési kérést?

Ha a tranzakció elindításától számított 5 munkanapon belül a rendszerünk nem könyvelte az ... Read more

Mi szükséges a keresésre?

Ha a tranzakció elindításától számított 5 munkanapon belül a rendszerünk nem könyvelte az ... Read more

Mennyi időt vesz igénybe, amíg a kereskedő szabadnak határozza a tranzakciót?

A Mastercard rendszerben a kezdeményezett fizetési tranzakció esetében, először le zárolják a megfelelő ... Read more

Miért van blokkált tranzakció a kártyámon?

A Mastercard rendszerben a kezdeményezett fizetési tranzakció esetében, először le zárolják a megfelelő ... Read more

Miért blokkolta a kereskedő a pénzemet?

A Mastercard rendszerben a kezdeményezett fizetési tranzakció esetében, először le zárolják a megfelelő ... Read more

Hogyan lehet feloldani a tranzakciót?

A Mastercard rendszerben a kezdeményezett fizetési tranzakció esetében, először le zárolják a megfelelő ... Read more

Miért van blokkált tranzakció a számlán?

A Mastercard rendszerben a kezdeményezett fizetési tranzakció esetében, először le zárolják a megfelelő ... Read more

Hogyan tudom megemelni az IDV szintet IDV 1-ről IDV 2-re?

Azonosítási szintjének IDV 1-ről IDV 2-re való növeléséhez kövesse az alábbi utasí ... Read more

Hogyan tudom megváltoztatni az IDV szintet?

Azonosítási szintjének való növeléséhez kövesse az alábbi utasításokat:   1. ... Read more

Hogyan tudom megemelni az IDV szintet?

Azonosítási szintjének való növeléséhez kövesse az alábbi utasításokat:   1. ... Read more

Hogyan növelhetem a kifizetési szintet?

Azonosítási szintjének IDV 1-ről IDV 2-re való növeléséhez kövesse az alábbi utasí ... Read more

Miért nem tudok fizetni a kártyával?

Amikor a kereskedő elutasítja kifizetéseket, ez különböző egyéni okokból történhet, mint pé ... Read more

Vannak jogosulatlan műveletek az én VIABUY Prepaid Mastercard-omon. Mi a teendő ebben az esetben?

Kérjük, írjon azonnal a service.hu@viabuy.com. Küldünk Önnek egy űrlapot az összes utasításokkal. ... Read more

Miért nem tudok készpénzt kivoni?

Kérjük, győződjön meg arrol, hogy ehhez a tranzakcióhoz a számláján elegendő pénz van ( ... Read more

Melyek a bankszámla adatai?

Itt megtalálja a bankszámla adatait:     SEPA átutalás: Bank:Deutsche Handelsbank Számlatulajdonos neve: ... Read more

Miért nem nem működik kártyám annak ellenére, hogy van pénz rajta?

Először kérjük, ellenőrizze a kártya fiókját és a VIABUY Prepaid Mastercard kártya számlá ... Read more

Mik az IDV szintek?

Az IDV szintek képviselik a VIABUY ügyfél azonositó szintét. A 2007 Pénzmosási Szabályok azt kö ... Read more

Hogyan tudom megváltoztatni az IDV szintet?

Azonosítási szintjének való növeléséhez kövesse az alábbi utasításokat:   1. ... Read more

Hogyan tudok készpénzt kivonni?

Több mint 210 országban vonhat ki készpénzt a körülbelül 2 millió ATM-nél ahol a Mastercard ... Read more

Hogyan tudok pénzt küldeni egy másik VIABUY számlára?

Jelentkezzen be honlapunkon a kártya fiókjába és kattintson az " Összeg küldése" gombra majd a ... Read more

Mi a VIABUY számla-figyelő (account monitor)?

A aszámla-figyelő értesíti minden VIABUY Prepaid Mastercard használat után. A VIABUY számla-figyelő beá ... Read more

Elfelejtettem a PIN-kódomat. Hogyan kaphatok egy emlékeztetőt?

Ön megkapta a PIN kódot SMS-ben, amikor aktiválta a kártyáját. Kérjük, ellenőrízze a beé ... Read more

Mi az a CVC kód, és hol találom meg?

A CVC-kód a VIABUY Prepaid Mastercard kártya hátoldalán található, az aláírási ... Read more

Hogyan tudok fizetni az iTunes Store és az App Store nál?

Ha már van egy európai iTunes vagy App Store fiókja, előre ki kell jelentkezzen, és majd be jelentkezhet az Apple iTunes Store ... Read more

Van valamilyen limit a VIABUY Prepaid Mastercardomnak?

Attól függ, hogy melyik az IDV szintje és milyen feltöltési módot használ- kérjük ... Read more