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Internet Banking

Posso inviarvi i documenti per passare a IDV2 o IDV3 anche tramite e-mail?

Certo, le copie dei documenti necessari per il passaggio al livello identificativo IDV3 possono essere inviate via e-mail cliccando qui. ... Read more

Qual è il massimale di prelievo?

È possibile prelevare contanti presso bancomat fino a tre volte al giorno, per un massimo di 800 EUR a prelievo per un totale giornaliero di 2. ... Read more

Quanto costa la nuova carta dopo tre anni?

La nuova carta sarà emessa e spedita al Suo indirizzo senza alcun costo. Il contratto viene sottoscritto inizialmente per tre anni, il quale ... Read more

Quali coordinate bancarie devo indicare per un bonifico verso il mio conto VIABUY?

La invitiamo a consultare le nostre coordinate bancarie:   Trasferimenti SEPA: Banca: Deutsche Handelsbank Intestazione: Crosscard S.A. IBAN: Il ... Read more

Come posso ricaricare la mia carta VIABUY?

Al fine di poter rapidamente e facilmente ricaricare la Sua VIABUY Mastercard Prepagata da qualsiasi luogo, abbiamo creato una semplice pagina web ... Read more

Posso effettuare la ricarica in contanti?

Per effettuare la ricarica in contanti bisogna recarsi presso una banca di Sua scelta ed effettuare il deposito della somma in contante, dopo aver fatto ... Read more

Posso ricevere il mio stipendio sulla carta?

Certo, può ricevere il suo stipendio sulla sua VIABUY Mastercard Prepagata direttamente dal suo datore di lavoro, tramite bonifico SEPA. ... Read more

Come posso cancellare il mio contratto della VIABUY Mastercard Prepagata?

Il contratto viene sottoscritto inizialmente per tre anni e rinnovato automaticamente per ulteriori 3 anni, a meno che esso non venga terminato da ... Read more

Non riesco a vedere il saldo, come fare?

Per poter visualizzare il saldo del Suo conto VIABUY , basta cliccare qui ed inserire le proprie credenziali necessarie all’accesso. Le ... Read more

Come si attiva la carta?

Attivare la carta VIABUY è molto facile. Le istruzioni sono indicate sulla lettera accompagnatoria alla carta. La invitiamo a selezionare sul ... Read more

Cosa devo fare in caso la mia VIABUY Mastercard Prepagata sia stata persa o rubata?

Può sospendere manualmente la Sua carta dopo aver effettuato l'accesso all'area privata clienti,  dall'impostazione " ... Read more

Cosa devo fare per presentare nuovi clienti?

Per le sue sponsorizzazioni VIABUY sarà sufficiente pubblicare il Suo link di referenza sui social network a cui è iscritto, come ... Read more

Ho dimenticato il mio PIN. Come posso ricevere un promemoria?

Nel caso in cui abbia dimenticato il Suo PIN la invitiamo ad effettuare il log in con le Sue credenziali d'accesso, cliccare su " ... Read more

Quando mi verrà accreditato l'importo per la presentazione di nuovi clienti?

Per ogni cliente raccomandato con successo attraverso il Suo link personale, che abbia:  ordinato attivato e ricaricato con almeno 90 Euro la ... Read more

Dov'è finito il mio pagamento?

Se il nostro sistema non identifica il Suo numero di conto di 9 cifre né il Suo codice IBAN, la transazione non può essere assegnata ... Read more

Dove si trova l'IBAN del mio conto?

Troverà l'IBAN da noi assegnato al Suo conto online personale nella sezione "Impostazioni > Dati del conto". L'IBAN viene ... Read more

Come posso modificare la data di nascita sul conto?

Per modificare la data di nascita inserita sul conto, ci deve inviare una foto in alta risoluzione del Suo documento d'identità. La invii ... Read more

Dove posso modificare i miei dati?

È possibile modificare i dati nell'area dedicata alle impostazioni. Per visualizzare le impostazioni occorre connettersi al conto. ... Read more

Che cos'è la normativa antiriciclaggio?

Si tratta di normative che mettono in atto determinati controlli per impedire che istituti finanziari regolamentati, come Crosscard S.A., vengano ... Read more

Che cos’è il codice CVC (codice di verifica) e dove lo trovo?

Può trovare il codice CVC sul retro della Sua VIABUY Mastercard® Prepagata sopra il campo destinato alla firma. CVC è un acronimo per ... Read more

Il mio denaro è sicuro?

L'emissione di moneta elettronica è disciplinata dall'Electronic Money Regulations 2011 (“EMR”), il Regolamento sulla Moneta ... Read more

Ho dimenticato di inserire il mio numero di conto a 9 cifre nella causale del bonifico. Che succede?

Nel momento in cui il nostro sistema non riuscisse a individuare e assegnare automaticamente un pagamento in entrata sul suo conto, ciò vuol dire ... Read more

Quanto credito ricevo all'interno della carta?

La VIABUY Mastercard Prepagata, come suggerito dal suo nome, è una carta prepagata priva di qualsiasi forma di prestito o fido. La VIABUY ... Read more

Dove posso usare la mia carta?

La VIABUY Mastercard® Prepagata è una carta riacricabile con licensa Mastercard, ufficialmente e internazionalmente autorizzata. È ... Read more

Per quanto tempo è valida la mia VIABUY Mastercard Prepagata?

A partire dal 2019 la carta VIABUY è ora valida per 3 anni dalla sua data d'emissione. Le sarà inviata una nuova carta prima che ... Read more

Posso ricevere la VIABUY Mastercard Prepagata senza possedere un conto bancario?

Certo, non è necessario possedere un conto bancario per poter richiedere una VIABUY Mastercard Prepagata. ... Read more

Cos'è necessario per la ricerca manuale?

Qualora non riscontrasse dopo 5 giorni lavorativi bancari dall’inizio della transazione alcun accredito automatico del Suo denaro sul Suo ... Read more