Change Language
Dutch English French German Hungarian Italian Polish Portuguese Spanish

Viabuy service center

Pytania Ogólne

Jakie są dane konta bankowego?

Poniżej zamieszczamy szczegóły naszego rachunku bankow Bank:ING Bank Śląski S.A. Posiadacz konta: PPRO Financial Ltd Numer konta bankowego:39 ... Read more

Jak odstąpić od umowy?

Umowa podpisywana jest na 3 lata. Po upływie tego okresu będzie automatycznie przedłużona na kolejne 3 lata, chyba że zostanie anulowana przez Nas lub ... Read more

Czy można wziąć kredyt z karty?

Karta VIABUY Prepaid Mastercard jest kartą przedpłaconą. Należy ją najpierw doładować aby móc z niej korzystać.  ... Read more

Czy komornik może się dobrać do takiej karty?

Zgodnie z naszymi Ogólnymi Warunkami Handlowymi: „W mało prawdopodobnym przypadku niewypłacalności, fundusze, które dotarły na ... Read more

Ile kosztuje taka karta ?

Karta ma gwarancję trzech lat. Szczegółowe koszty karty można znaleźć na naszej stronie:  https://www.viabuy.com/pl/kredytowa-karta-prepaid- ... Read more

Jaki jest adres firmy?

Marka VIABUY należy do firmy PPRO Financial Ltd, zarejestrowanej w Wielkiej Brytanii.   PPRO Financial Ltd 20 Balderton Street W1K 6TL London United ... Read more

Jak złożyć wypowiedzenie?

Aby anulować kartę w 14 dniowym okresie odstąpienia od umowy, należy zwrócić się do Obsługi Klienta VIABUY z prośbą o anulowanie na poniższy adres ... Read more

Czy otrzymam nową kartę przed wygaśnięciem aktualnej karty?

60 dni przed wygaśnięciem Państwa karty wysłany zostanie mail w celu potwierdzenia zarejestrowanego adresu w naszej bazie danych. Adres można zmienić już ... Read more

Jak zamówić kartę biznesową?

Aby uzyskać informacje na temat kart biznesowych prosimy o skontaktowanie się z serwisem obsługi klienta  na adres mailowy: service.pl(at)viabuy.com ... Read more

Jak można zwiększyć poziom z IDV 1 na IDV 2?

 Aby zwiększyć swój poziom identyfikacji od IDV1 do IDV2 proszę postepować według instrukcji:    1. Zaloguj się do swojego ... Read more

Ile można mieć maksymalnie kart ?

  Jeśli chcesz, aby członkowie Twojej rodziny, przyjaciół lub partnerów biznesowych korzystali z uslug VIABUY Prepaid Mastercard , ... Read more

Jak można zmienić numer telefonu komórkowego?

Aby chronić Państwa kartę przed nieautoryzowanym i nieprawidłowym użyciem, wprowadziliśmy bezpieczną metodę zmiany numeru telefonu komórkowego. ... Read more

Jaki wpływ ma Brexit na moje konto VIABUY?

Choć nadal istnieje możliwość „miękkiego Brexitu”, Wielka Brytania ma obecnie opuścić UE w piątek 29 marca 2019 r. Jesteśmy przygotowani na ... Read more

Zmiana rachunku bankowego

Prosimy zauważyć, że od dnia 27-01-2017 rachunek bankowy dla VIABUY uległ zmianie.  Zawarliśmy umowę z nową instytucją bankową, która pozwoli ... Read more

Ile trwa przesyłka karty?

Dostawa karty zależy od kraju, jednak nie powinna potrwać dłużej niż 14 dni od momentu uzyskania potwierdzenia zamówienia. ... Read more

Czy można wypłacać pieniądze z bankomatu?

W bankomatach można wypłacać kartą VIABUY maksymalnie 3336,00 PLN na transakcję, na łączną kwotę 10 008,00 PLN na dobę.  Dokładny limit dla wypłat ... Read more

Jaką kwotę można wypłacić w bankomacie?

W bankomatach można wypłacać kartą VIABUY maksymalnie 3336,00 PLN na transakcję, na łączną kwotę 10 008,00 PLN na dobę. Dokładny limit dla wypłat ... Read more

Co zrobić, w przypadku nieudanej próby zalogowania się na swoje konto online?

W przypadku trudności podczas logowania się na koncie online prosimy o przesłanie zrzutu ekranu z zapisanym błędem  na poniższy adres mailowy: ... Read more

Jak można zalogować się na konto online?

Aby zalogować się na konto online należy kliknąć na aktywny link Zaloguj się znajdujący się na stronie VIABUY. https://www.viabuy.com/pl/czarna-lub-zlota- ... Read more

Gdzie mogę doładować moją VIABUY Prepaid Mastercard saldem?

Kontom Karty VIABUY można doładować depozytem bankowym lub poprzez podobną usługę, np. Western Union, Moneygram, trzeba wykonać działania zgodnie z ... Read more

Co zrobić z kartą VIABUY po wypowiedzeniu umowy?

Jeżeli wypowiedzenie zostało złożone w ciągu 14 dni od daty złożonego zamówienia a karta została wysłana to prosimy o jej zwrot na adres:  ... Read more

Jaki bank prowadzi rachunek karty?

Bankiem prowadzącym rachunek konta VIABUY jest Plus Bank S.A. ... Read more

Gdzie można doładować kartę VIABUY?

Karta VIABUY Prepaid Mastercard jest akceptowana w większości banków na terenie Polski.  Dostępne metody doładowania są widoczne w menu " ... Read more

Jakie są limity na karcie VIABUY Prepaid Mastercard?

Poniżej znajdują się informacje o limitach VIABUY Prepaid Mastercard® dla doładowań i wypłaty gotówki w bankomatach. Nasze limity są związane ... Read more

W ciągu jakiego okresu należy dokonać doładowania karty VIABUY?

Kartę VIABUY Prepaid Mastercard należy doładować w ciągu 14 dni od momentu zamówienia.  ... Read more

Co zrobić w momencie, gdy karta zostaje połknięta przez bankomat?

Kartę VIABUY Prepaid Mastercard należy używać tylko we wpłatomatach akceptujących płatności Mastercard.  http://www.mastercard.pl/uslugi/wyszukiwarka- ... Read more

Jaki jest termin ważności karty?

Po aktywowaniu i doładowaniu karta VIABUY Prepaid Mastercard będzie miała gwarancję trzech lat.  ... Read more

Gdzie mieści się wasza siedziba?

Karta VIABUY Prepaid Mastercard należy do firmy PPRO i jest przedsiębiorstwem powstałym w roku 2005 i specjalizującym się w płatnościach on-line oraz ... Read more

Jakie są wymagania aby otrzymać kartę VIABUY?

Aby otrzymać kartę VIABUY Prepaid Mastercard należy mieć ukończone 18 lat.  Karta VIABUY jak sama nazwa sugeruje jest kartą przedpłaconą.  ... Read more

Jakie są konsekwencje z niewywiązania się z umowy?

W momencie gdy karta nie zostanie doładowana w ciągu 14 dni od daty złożenia zamówienia , wówczas sprawa może zostać przekazana firmie ... Read more

Jak korzystać z karty?

Kartą VIABUY Prepaid Mastercard można dokonywać opłat w punktach sprzedaży jak i w internecie. Karta VIABUY działa na zasadzie przedpłaty. Należy ją ... Read more

Jaka jest kwota zasilenia karty?

Kartę należy zasilić kwotą co najmniej 375 PLN, która przeznaczona będzie na opłatę za produkcję karty oraz przewidywane usługi. ... Read more

Co zrobić w przypadku, gdy karta została zamówiona przez osobę niepełnoletnią?

Jeżeli karta została zamówiona przez osobę niepełnoletnią, prosimy wówczas o skontaktowanie się z Obsługą Klienta VIABUY, z zarejestrowanego ... Read more

W jaki sposób doładowuje się taką kartę?

Z kartą VIABUY Prepaid Mastercard istnieje wiele opcji doładowania. Należą do nich między innymi; Przelewy krajowe, SEPA, międzynarodowe, vouchery ... Read more

Jak zrezygnować z karty?

Rezygnację należy przesyłać na adres:  service.pl(at)viabuy.com ... Read more

Czy możliwe jest zamówienie karty bez podawania swoich danych osobowych i umieszczania ich na karcie?

Można wybrać dowolną nazwę do wydrukowania na karcie, oprócz niemoralnych nazw. Jednak zarejestrowane imię musi być prawdziwe. Może się zdarzyć, że ... Read more

Jakie są dane bankowe?

Poniżej zamieszczamy szczegóły naszego rachunku bankow Bank:Plus Bank S.A. Posiadacz konta: PayPro S.A Numer konta bankowego:841680124800003000 ... Read more

Czy karta może być odebrana przez osoby trzecie?

Karta jest wysyłana pocztą zwykłą.  ... Read more

Czy można zamówić kartę VIABUY mieszkając poza granicami Polski?

  Karty VIABUY dostępne są w walucie euro oraz PLN.  ... Read more

Jaka kara jest za brak uaktywnienia tej karty?

    Karta VIABUY zgodnie z Warunkami korzystania z usługi powinna być doładowana kwotą 375 PLN.   Z kwoty tej będzie pobierana jednorazowa ... Read more

Błęd podczas doładowania konta ?

Prosimy o przesłanie wiadomości na adres mailowy: service.pl(at)viabuy.com załączając odpowiednio plik zrzutu ekranu z zarejestrowanym błedem.   ... Read more

Czy karta jest zbliżeniowa?

    Nie. Karta VIABUY  nie posiada funkcji płatności zbliżeniowych. ... Read more

Czy moge w przyszłości otrzymać druga kartę w innym kolorze?

Karty Zastępcze produkowane są jako kopia kart głownych, stąd też aby otrzymać kartę o innym kolorze należy złożyć nowe zamówienie.  ... Read more

Ile kosztuje wydanie karty i jej dostawa?

    VIABUY Prepaid Mastercard jest wolna od opłat rocznych za okres trzech pierwszych lat. Dostawa karty jest darmowa.  Opłata za wydanie ... Read more

Czym jest karta VIABUY i na jakich warunkach działa?

    Jak sama nazwa wskazuje karta VIABUY Prepaid Mastercard działa na zasadzie przedpłaty.  Z kartą VIABUY istnieje wiele metod ... Read more

Gdzie jest siedziba marki VIABUY?

 VIABUY jest marką firmy PPRO Group.   PPRO jest firmą istniejącą od 2005 specjalizującą się płatnościami online i zarządząniem ryzykiem.   ... Read more

Jakie dokumenty mogę przesłać ?

  Aby przesłać kopie dokumentów do naszych serwerów , proszę kliknąć na żółty przycisk " Podnieś poziom identyfikacji" ... Read more

Czy istnieje obsługa telefoniczna ?

    Wystarczy zwrócić się do nas z dokładnym opisem zapytania i wysłać do nas e-mail na adres:   service.pl@viabuy.com ... Read more

Czy mogę zrobić przelew na kartę VIABUY?

  Z kartą VIABUY Prepaid Mastercard można dokonać przelewów narodowych i miedzynarodowych.  Na terenie Polski dostępne sę Przelewy ... Read more

Czym są poziomy doładowania karty (IDV Levels)?

  Poziomy IDV  reprezentują poziom identyfikacji jako klienta VIABUY. Zgodnie z regulaminem przeciwdziałania praniu brudnych pieniędzy 2007 ... Read more

Odrzucony adres korenspondencji w aplikacji online?

    W celu rozstrzygniecia problemów technicznych lub zaistniałychniezgodności podczas wprowadzenia danych do aplikacji prosimy o ... Read more

W jaki sposób zrezygnować?

Aby anulować zamówienie należy zwrócić się do nas w ciągu 14 dni od dnia złożonego zamówienia na adres mailowy: service.pl(at)viabuy. ... Read more

Zasady zamówienia

    Karta VIABUY Prepaid Mastercard po zamówieniu powinan być doładowana kwotą co najmniej 375 PLN w ciągu 14 dni od daty złożonego ... Read more

Czy można zamówić kartę firmową?

VIABUY oferuje zarówno karty prywatne jak i firmowe.  https://www.viabuy.com/pl/opcje/kredytowe-karty-prepaid-dla-firm.html   ... Read more

Błąd pojawiający się podczas wypełnienia aplikacji online?

  Prosimy o zrobienie zrzutu ekranu z zapisanym błędem i przesłanie go na adres mailowy: service.pl(at)viabuy.com   ... Read more

Jaka jest kwota kredytu na karcie VIABUY?

Nie udzielamy kredytów. Karta VIABUY działa na zasadzie przedpłaty.  ... Read more

Reaktywowanie karty

Aby reaktywować kartę należy zwrócić się z zapytaniem do Serwisu Obsługi Klienta na adres mailowy: service.pl(at)viabuy.com a my rozpatrzymy ... Read more

Co zrobić w przypadku utraty karty?

  W przypadku utraty karty należy skontaktować się z Obsługą Klienta na adres mailowy: service.pl(at)viabuy.com, potwierdzając jednocześnie adres ... Read more

Co zrobić w przypadku nagłej zmiany nazwiska?

Najdogodniejszym rozwiązaniem jest poczekać na nowy dokument który odzwierciedli aktualne nazwisko.      ... Read more

Czy jestescie widoczni w ognivo?

  Ponieważ VIABUY Mastercard działa na zasadach przedpłaty , więc akceptacja nie będzie zależna od dochodów, narodowości czy historii ... Read more

Jakie są zalety karty VIABUY?

Karta VIABUY jest bardzo wygodna podczas zakupów on-line, podróży oraz nie podlega kontroli wiarygodności kredytowej i nie wymaga ... Read more

Czy na karcie znajdują się środki?

Aby korzystać z karty należy najpierw ją aktywować i doładować.  ... Read more

Jaka jest prowizja za wypłatę pieniędzy z bankomatu?

Informacja o opłacie za wypłatę gotówki  z bankomatów oraz inne płatności powiązane z kartą VIABUY można znależć na naszej stronie: ... Read more

Ile trwa dostawa karty?

  Zamówienie jest wysyłane w ciagu 24 godzin z Deutsche Post. Usługa Deutsche Post trwa zazwyczaj 1-2 dni roboczych dla zleceń w Niemczech i ... Read more

Jakie są opłaty?

  Istnieje jednorazowa opłata za wydanie karty z gwarancją trzech lat.    Będzie ona pobierana z pierwszego doładowania karty wedlug ... Read more

Czy istnieje możliwość rezerwacji samochodu oraz dokonania płatności online?

  Tak, ponieważ VIABUY Prepaid Mastercard jest w pełni funkcjonalna z rzeczywistym i wysokiej jakości wytłoczeniem i posiadająca nieograniczoną  ... Read more

Jakie są wymagania aby dostać kartę?

  Karty VIABUY są dostępne dla klientów w kategori wiekowej 18+. Karta wydana w  walucie PLN jest dostępna tylko dla Polskich ... Read more

Czy zakład pracy może przelewać wypłatę na tą kartę?

Tak, jak najbardziej zakład pracy może przelewać wypłatę na kartę VIABUY. Doładowanie rachunku za pośrednictwem osób trzecich jest funkcją ... Read more

Jaką maksymalną kwotę można wpłacić w ciągu roku?

  Maksymalna kwota doładowań w ciągu roku zależy od poziomu weryfikacyjnego IDV. Limity dla poszczególnych poziomów IDV można znaleźć ... Read more

Jaka kwota znajduje się na karcie?

  Karta VIABUY Prepaid Mastercard jest kartą przedpłaconą. Aby  niej korzystać należy ją najpierw doładować.    Nie udzielamy ... Read more

Gdzie można nabyć kartę?

  Kartę można zamówić tylko i wylącznie on-line na naszej stronie VIABUY. Proces zamówienia jest łatwy i szybki.  https://www. ... Read more

Czy można zamówic kartę na adres za granicą?

    Karty VIABUY Prepaid Mastercard mogą być wysyłane tylko na terenie Sepa.  Podczas procesu zamówienia ważne jest aby adres ... Read more

Ile bym miał na początku srodków do wykorzystania?

Karta VIABUY działa na zasadzie przedpłacenia. Należy ją najpierw doładować aby móc z niej korzystać.  ... Read more

Czy karta jest w euro?

Zamówiona na terenie Polski karta VIABUY Prepaid Mastercard jest wydawana w walucie PLN.  Dla mieszkańców w strefie Sepa są dostępne ... Read more

Gdzie znajdują się Warunki korzystania z produktu?

Impressum znajduje się na stronie VIABUY na samym dole w trzeciej kolumnie.  ... Read more

Jakie są różnice pomiądzy złotą i czarną kartą VIABUY?

Karty VIABUY złota i czarna Prepaid Mastercard różnią się tylko kolorystyką, ale oferują identyczne funkcje i usługi. Mozna wybrać między modelem ... Read more

Jaki jest koszt rozwiązania umowy?

   Prześlij wiadomość e-mail na adres:  service.pl@viabuy.com    ... Read more

Co odróżnia kartę VIABUY od innych kart?

Szybkie i łatwe zamówienie Bez sprawdzania dochodów czy tez historii kredytowej Dostępna w złotym lub czarnym kolorze Wysokiej jakości ... Read more

Gdzie jest siedziba marki VIABUY?

VIABUY jest marką firmy PPRO Group. PPRO jest firmą istniejącą od 2005 specjalizującą się płatnościami online i zarządząniem ryzykiem.       ... Read more

Czy można dokonać płatności lub doładować kartę w walucie innej niż euro ?

 Jako że karta VIABUY została wydana w walucie euro jest ważne aby istniała wymiana walut w krajach gdzie waluta jest inna niż euro . W ... Read more

Jak długo zajmuje aby otrzymać kartę?

Niestety nie mamy wpływu na czas dostawy. W Niemczech dostawa trwa około 2-3 dni roboczych . W przypadku dostawy w Europie może trwać do 14 dni. W ... Read more

Czym jest regulamin przeciwdziałania “praniu brudnych pieniędzy"?

Regulamin przeciwdziałania “praniu brudnych pieniędzy “jest przeznaczony do ochrony systemu finansowego w Wielkiej Brytanii . Przepisy te ... Read more

Czy moje pieniądze sa bezpieczne?

Emisja pieniądza elektronicznego jest regulowana przez Electronic Money Regulations 2011 (" EMR ") , wprowadzając w zycie dyrektywę EU ... Read more

Czy karta ma również własne konto w banku ?

Karta VIABUY Prepaid Mastercard ma własny rachunek karty z funkcjonalnością bankowosci online. Konto może być doładowane z dowolnego rachunku bankowego na ... Read more

Jakie są koszty nowej karty po trzech latach?

Aby uzyskać więcej informacji na temat najczęstszych i najważniejszych opłat, należy zapoznać sie tabelą cen. Aby sprawdzić pełną listę usług i opłat, ... Read more

Jak otrzymać nową kartę VIABUY Prepaid Mastercard® w przypadku jej wygaśnięcia?

  Sześć tygodni przed datą wygaśnięcia wyślemy Państwu nową kartę na adres zarejestrowany w naszym systemie. Adres można znaleźć w " ... Read more

Jak mogę sprawdzić saldo na karcie?

Zaloguj się do swojego konta poprzez https://secure.viabuy.com/login. Wybierając zakładkę "Moja karta" z opcji menu w górnej części ... Read more

W jakim momencie otrzymuje się PIN do karty?

 4-cyfrowy PIN wysyłany jest podczas procesu aktywacji za pośrednictwem wiadomości SMS . ... Read more

Czym jest rachunek osób trzecich?

Ładowanie rachunku za pośrednictwem osób trzecich jest funkcją ekskluzywnie oferowaną przez VIABUY Prepaid Mastercard. Ze względu na ... Read more

Jak mogę zmienić adres?

W celu zmiany adresu , po zalogowaniu wybierz "Ustawienia" w menu i kliknij przycisk "Zmień adres " w sekcji "Moje dane ... Read more

Nowy numer telefonu komórkowego - co zrobić?

Aby chronić Państwa kartę przed nieautoryzowanym i nieprawidłowym użyciem, wprowadziliśmy bezpieczną metodę zmiany numeru telefonu komórkowego. ... Read more

Jak mogę anulować moją umowę z VIABUY Prepaid Mastercard?

Umowa podpisywana jest na 3 lata. Po upływie tego okresu będzie automatycznie przedłużona na kolejne 3 lata, chyba że zostanie anulowana przez Nas lub ... Read more

Jak długo VIABUY Prepaid Mastercard jest ważna?

Karta jest ważna przez okres 3 lat od daty wydania. Nowa karta zostanie wysłana do Ciebie przed wygaśnięciem terminu ważności VIABUY Mastercard Prepaid. ... Read more

Co różni kartę VIABUY Prepaid Mastercard od innych kart płatniczych?

  Ekskluzywny model karty Prepaid Mastercard® VIABUY jest dostepny w kolorze złotym lub czarnym. VIABUY Prepaid Mastercard jest jedna z niewielu ... Read more

Jakie są zalety używania karty VIABUY?

Dodatkowe karty Mastercard bez ograniczeń wiekowych są dostępne i idealne jako konto kieszonkowe dla dzieci. Doskonale nadają się do ... Read more

Czy mogę zarezerwowac lot i zapłacić za wynajem samochodów i rezerwacje hotelowe?

Tak, ponieważ VIABUY Prepaid Mastercard jest w pełni funkcjonalna Mastercard z rzeczywistym i wysokiej jakości wytłoczeniem i posiadająca ... Read more

Jakie są koszty VIABUY Prepaid Mastercard?

Podczas, gdy składali Państwo zamówienie na konto VIABUY, informacje na temat jednorazowej opłaty za wydanie karty zostały podane w witrynie viabuy. ... Read more

Jaka jest różnica pomiędzy złotą I czarną kartą?

Karty VIABUY złota i czarna Prepaid Mastercard różnią się tylko kolorystyką, ale oferują identyczne funkcje i usługi. Można wybrać między modelem ... Read more

W jakim wieku można uzyskać VIABUY Prepaid Mastercard?

Wiek wymagany do zamawiania karty wynosi 18 lat. Karty wtórne można zamówić bez dokumentacji i moga być zamówione w z rachunku karty ... Read more

Czy mogę dostać VIABUY Prepaid Mastercard bez badania dochodów ?

Ponieważ VIABUY Mastercard działa na zasadach przedpłaty , więc akceptacja nie będzie zależna od dochodów, narodowości czy historii kredytowej ... Read more